كيف سيبدو تسويق التجارة الإلكترونية الناجح في عام 2022؟
يستعد مسوقو التجارة الإلكترونية حاليًا لعام آخر من الاضطرابات في السوق. ستستمر مجموعة من مشكلات سلسلة التوريد والتضخم والتحولات التي يسببها الوباء في سلوك الشراء في مطالبة المسوقين بالقدرة على إيجاد طرق سريعة وذكية للتغلب على الصعوبات واستغلال الفرص التي تطرح نفسها.
هناك خمسة اتجاهات رئيسية ستحدد الشكل الذي سيبدو عليه تسويق التجارة الإلكترونية الناجح في عام 2022.
دعنا نلقي نظرة على ما يخبئه لنا عام 2022.
1. التغيير في أنماط التسوق
لقد تغير سلوك الشراء لدى المستهلكين مع الوباء. يريد الناس أن يسافروا أقل وأن يكونوا حول عدد أقل من الناس. يشهد شراء الاستلام عبر الإنترنت من المتجر انتعاشًا وأصبح أكثر أهمية. اكتسبت سيارات البيك أب من جانب الرصيف والعوائد السهلة الأكثر شهرة وهي بالتأكيد هنا لتبقى.
ستحتاج الشركات التي لديها متاجر تقليدية إلى الاستمرار في التكيف والاستجابة لأنماط المشتري المتغيرة. سيحتاج لاعبو التجارة الإلكترونية الخالصون إلى تحديد صفقات الشحن وتأخيرات الشحن وشروط الشحن والشركات. ستحتاج شركات التجارة الإلكترونية التي لديها أيضًا متاجر فعلية إلى الاستمرار في إضافة عمليات استدعاء لعمليات الالتقاط على جانب الرصيف والعائدات المجانية / السهلة.
2. ارتفاع معدل التضخم
التضخم يضر المستهلكين. في تشرين الثاني (نوفمبر) ، ارتفعت أسعار المستهلكين في الولايات المتحدة بنسبة 6.8٪ عن العام الماضي ، ولم تلوح النهاية في الأفق بعد. إنها مسألة وقت حتى يبدأ الإنفاق التقديري (مثل الملابس) في الانخفاض. لا يمكنك أن تقرر التوقف عن الأكل ، ولكن يمكنك أن تقرر الاستمرار في ارتداء تلك السراويل لفترة أطول قليلاً. يجب أن يكون التسويق فعالاً للغاية إذا كان يريد الحفاظ على الطلب.
ستكون هناك حاجة إلى زيادة التركيز على التنشيط عند الطلب ، واستهداف المستهلكين الذين لديهم نية شراء قوية.
فيما يتعلق بما إذا كان يجب على الشركات تمرير زيادات الأسعار ، فمن المستحسن أن تراقب منافسيها عن كثب. يقارن المستهلكون الأسعار عبر الإنترنت وهم ليسوا مخلصين كما كانوا من قبل. عندما لا يتخطى منافسوك (معظم) ارتفاع الأسعار ، فلن يكون لديك مجال للقيام بذلك بنفسك.
3. مزيج القنوات المتغير
تتم استشارة المزيد والمزيد من المعلومات عبر الإنترنت ، لذلك يستمر الأشخاص في قضاء المزيد من الوقت أمام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم (فكر في أجهزة التلفزيون المتصلة ، و تيك توك ، وجميع شبكات التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك)
تحتاج الشركات إلى العثور على المشترين واستهدافهم أينما كانوا ، وسيشمل ذلك أكثر من أي وقت مضى أمام التلفزيون المتصل.
تعتبر تصميمات الفيديو مهمة للغاية (الآن أكثر من أي وقت مضى) ، لذلك سيحتاج المسوقون إلى إضافتها إلى المزيج الترويجي إذا لم يفعلوا ذلك بعد.
يجب أن تكون أعمال التجارة الإلكترونية حيث يتواجد عملاؤهم ، أي … عبر الإنترنت. إذا لم تتحول ميزانيتك إلى جميع الأشياء عبر الإنترنت ، فستدفع ثمنًا باهظًا.
4. استمرار اضطرابات سلسلة التوريد
عبر العديد من القطاعات ، ستستمر اضطرابات سلسلة التوريد بلا هوادة.
ستعمل الشركات بشكل جيد لشراء ما يكفي من أجل أن تكون قادرة على تلبية الطلب وعدم إحباط المستهلكين بفترات الانتظار الطويلة ، ولكن لا ينبغي لهم شراء الكثير. نعم ، ستستمر مشكلات سلسلة التوريد ، لكن النقص في العمال سيكون أكثر أهمية من الطلب – من المتوقع بالفعل أن ينخفض الطلب في عام 2022 (كما ذكرنا سابقًا ، سيعاني الإنفاق التقديري بشكل خاص) ، وشراء الكثير سوف يؤدي إلى وجود مستودعات معبأة.
تحتاج الشركات أيضًا إلى النظر إلى منافسيها. هناك فرصة كبيرة لوجود بعض اللاعبين الكبار في فئتهم الذين لم يخططوا لاضطرابات سلسلة التوريد. أقل المنافسة تعني عائد استثمار أفضل. باختصار ، إذا لم يتمكنوا من تسليم البضائع ويمكنك ذلك ، فأنت بحاجة إلى مضاعفة جهودك التسويقية.
5. خيارات شحن مريحة
لقد اعتاد المستهلكون على عدد كبير من خيارات الشحن المريحة ولن يرغبون في التخلي عن ذلك. لا يرغب المستهلكون في التسليم السريع والمريح فحسب ، بل يريدون أيضًا إرجاعًا سهلًا.
سيتعين على الشركات الاستمرار في الاستثمار في عمليات الشحن والعائدات المريحة. هذه تكلفة ، ولكن يجب أيضًا احتضانها كبناء للعلامة التجارية وفرصة مميزة.
يجب أن تفكر شركات التجارة الإلكترونية في إقامة شراكات مع شركات مثل التي توفر خدمة إرجاع شاملة للمؤسسات حيث تنقص مواردها الخاصة.
شاهد أيضا
5 نصائح لتحسين موقع التسويق بالعموله