4 نصائح سرية لتحسين عمليات التجارة الإلكترونية بين الشركات
4 نصائح سرية لتحسين عمليات التجارة الإلكترونية بين الشركات
تشمل التجارة الإلكترونية المعاملات بين الشركات من خلال منصة عبر الإنترنت. يتيح ذلك للشركات تبسيط عملياتها وتقليل التكاليف المرتبطة بالطرق التقليدية ، مثل المتاجر التقليدية أو الوسطاء.
توفر منصات B2B للتجارة الإلكترونية العديد من الفوائد للشركات ، بما في ذلك القدرة على الوصول إلى سوق عالمي وتحسين الكفاءة. يجب أن تفكر الشركات بعناية في إستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بهم واختيار الاستراتيجية التي تناسب احتياجاتهم.
فيما يلي أربع نصائح لتحسين عمليات التجارة الإلكترونية بين الشركات وقيادة النمو.
استخدم SharePoint لإدارة المستندات
إن SharePoint عبارة عن نظام أساسي قابل للتخصيص وقابل للتكيف بدرجة عالية ويستجيب لإدارة المستندات وإنشاء سير العمل وأتمتة عمليات الأعمال. فهو يزيد الإنتاجية ، ويجعل عملياتك اليومية أكثر قابلية للإدارة ، ويعزز كفاءة شركتك.
فيما يلي بعض فوائد استخدام SharePoint لإدارة المستندات:
- مركز مركزي لتخزين ملفاتك
- أداة تعاون سهلة
- يتكامل مع خدمات مايكروسوفت أوفيس
- حلول قابلة للتخصيص
- الوصول إلى مساحة تخزين غير محدودة في OneDrive
- تحسين الأمن
تتمثل الميزة الأكثر أهمية لـ SharePoint في أنه حل سحابي لمستنداتك ، بحيث يمكنك الوصول إلى ملفاتك من أي مكان وفي أي وقت. يعمل كمحور مركزي ويخزن ملفاتك في موقع يسهل الوصول إليه ، ويمكنك أنت أو أعضاء فريقك البحث بسهولة عن مستنداتك على مركز SharePoint.
يمكنك تأمين مستنداتك بأذونات مختلفة والوصول إلى كل شيء من جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي. يعمل على أجهزة Android و Apple و Windows.
ومع ذلك ، فإن الانتقال من منصة إلى أخرى يمكن أن يؤثر على عملك بشكل هائل ويمكن أن تتورط في المشاكل إذا لم تستعد لها.
بمساعدة مستشار ترحيل SharePoint ، يمكنك الحصول على خدمات ترحيل SharePoint احترافية ، لذلك لن تضطر أنت وشركتك إلى المرور بأي مواقف معقدة. سيقود مستشار الهجرة جهودك المؤثرة ويضمن أن كل شيء يسير بسلاسة.
قم ببناء شبكتك على LinkedIn
يمكن أن يساعدك الإعلان عن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على LinkedIn في الوصول إلى جمهورك المستهدف بسرعة أكبر وتوسيع شبكتك. يعد موقع LinkedIn رائعًا لشركات تكنولوجيا المعلومات والشركات B2B ، ولكن العديد من شركات التجارة الإلكترونية تستخدمه أيضًا بنجاح. يمكن إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية والعثور على عملاء محتملين ذوي جودة من خلال حملة تسويقية استراتيجية على LinkedIn.
يمكنك تعزيز جهودك التسويقية والوصول إلى جمهورك المستهدف بسرعة أكبر عن طريق أتمتة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك استخدام LinkedIn للتجارة الإلكترونية على توسيع شبكتك وتنمية أعمالك.
مفتاح الحفاظ على وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي هو التأكد من سهولة اكتشاف ملفك الشخصي. تميل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية إلى مرتبة عالية في نتائج محرك البحث ، مما يعني أنه من المرجح أن يجد العملاء المحتملون عملك إذا كان لديه ملف تعريف نشط على وسائل التواصل الاجتماعي.
يعد تحسين ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك لمحركات البحث أمرًا ضروريًا لتوجيه حركة المرور إلى صفحتك. ضع في اعتبارك أن بناء شبكة على LinkedIn يتطلب بعض الجهد والتفكير.
فيما يلي بعض النصائح للقيام بذلك بشكل صحيح:
- ابحث في السوق المستهدف.
- أكمل ملفك الشخصي.
- قم بإنشاء خطة المحتوى.
- وقم بدعوة العملاء إلى صفحة عملك.
- قم بتوسيع شبكتك.
- انضم إلى المجموعات.
- استضف حدثًا للتواصل.
- اجمع توصيات المنتج.
- المشاركة في المناقشات الشائعة.
إذا كنت تتطلع إلى الترويج لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على LinkedIn ، فستحتاج إلى أن تكون استراتيجيًا حيال ذلك. من خلال أتمتة عرضك الترويجي على LinkedIn ، يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك الاستفادة من مصدر جديد للعملاء المحتملين وبيانات السوق.
ركز على تجربة المستخدم
تعد تجربة المستخدم جانبًا حيويًا في أي عمل تجاري إلكتروني ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بـ B2B.
يمكنك التركيز على بعض المجالات الرئيسية لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية:
- تحسين وظائف البحث
- جعل عملية السداد أسهل
- تقديم تجربة أكثر تخصيصًا
من خلال تحسين هذه المجالات ، يمكن للشركات أن تسهل على العملاء العثور على المعلومات والمنتجات التي يبحثون عنها وشرائها بسلاسة. ستساعد التجربة الشخصية في بناء الثقة والولاء بين الشركة ومستخدميها.
بفضل فهم احتياجات المستخدم ورغباته ، يمكن للشركات إنشاء تجربة شاملة أفضل مصممة خصيصًا للفرد. سيؤدي التركيز على تجربة المستخدم إلى تحسين المبيعات ، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء ، وزيادة الولاء للعلامة التجارية.
تدريب موظفيك
يعد وجود فريق عمل مدرب جيدًا أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري إلكتروني. من خلال توفير المهارات والمعرفة اللازمة لأعضاء فريقك ، يمكنك التأكد من أن شركتك تقدم أفضل خدمة عملاء ودعم ممكنين. يعمل الموظفون المدربون جيدًا على تحسين الكفاءة العامة لأعمال التجارة الإلكترونية B2B.
تحتاج إلى تحديد العمليات التجارية التي تحتاج إلى تحسين. بمجرد تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين ، يمكنك تطوير برامج تدريبية موجهة لموظفيك. أيضًا ، يمكنك إعطاء أعضاء فريقك دورات تدريبية مصممة لتحسين المهارات والمعرفة المحددة المطلوبة لتعزيز عمليات عملك.
بالإضافة إلى برامج التدريب المستهدفة ، يجب عليك أيضًا تزويد موظفيك بفرص مستمرة للتعلم والتطوير. يمكنك القيام بذلك من خلال توفير الوصول إلى الموارد عبر الإنترنت ، وحضور المؤتمرات وورش العمل ، والمشاركة في أنشطة التعلم والتطوير الأخرى.
استنتاج
هناك عدد قليل من المجالات الرئيسية التي يمكن أن تركز فيها شركات التجارة الإلكترونية بين الشركات على تحسين عملياتها. من خلال الاستثمار في برامج إدارة المستندات ، وبناء الشبكات ، والتركيز على تجربة المستخدم ، يمكن للشركات إجراء تحسينات هائلة عندما يتعلق الأمر بالكفاءة.
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال فهم احتياجات عملائها واتخاذ خطوات لتلبية هذه الاحتياجات ، يمكن للشركات إنشاء تجربة شاملة أفضل من شأنها أن تجعل العملاء يعودون.
اقرا أيضا